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번호 제목
5 [제품] 비타민C 제품의 사용기한과 보관방법
알엑스투 인텐시브 화이트닝 에센스는 다른 화장품과는 달리 사용기한으로 표시되어 있으며, 제조일로 부터 1년입니다.

사용기한은 비타민C의 효능이 100% 유지되는 기간을 의미하므로 사용기한이 경과한다고 해서 비타민C의 효능이 모두 파괴되는 것이 아니라 조금씩 감소할 뿐입니다.

상온에서 그냥 보관하셔도 무방합니다만,(습기와 직사광선은 피하셔야 합니다.) 냉장 보관하시면 사용기한은 연장됩니다.
- 냉장 보관하시면 계속 냉장 상태를 유지하시는 것이 좋습니다.
4 [제품] 남성과 여성 화장품의 구분
화장품은 남녀 구분이 없습니다. 다만, 남녀의 피부타입과 느끼는 정도가 다르기 때문에 구분을 할 뿐입니다.
즉, 화장품이 본인 피부에 맞고 사용감이 괜찮다면 남녀구분없이 사용하시면 됩니다.
3 [제품] 피부 트러블 판별법
어떤 제품이든 효능과 상관없이 함유성분 중 일부가 고객님 피부에 알러지 반응이 있을 수 있으므로 피부 반응시에는 다음과 같이 대응하시면 됩니다.

1) 일시적으로 반응하는 경우
- 초기 사용시 붉은기, 뾰루지, 화끈거림 또는 가려움증이 동반되는 경우 평소 사용하시던 양보다 부족한 듯 조금씩만 사용하시다가 이상이 없거나 이상증상이 가라 앉으면 계속 사용하시면 됩니다.
- 이상 증상이 발생하면 부작용이 진정될때까지 사용을 중단하셨다가 진정 이후에 전 제품을 동시에 사용하지 마시고 한가지씩 사용하여 테스트 해 봅니다.

2) 1번과 같이 사용하셨는데 계속 이상 현상이 발생하는 경우
- 함유성분 중 일부가 피부 알러지 반응을 하는 경우이므로 사용을 중단하시고 반품하시기 바랍니다.
2 [제품] 패치 테스트란?
처음 화장하거나 화장품을 바꿀때 자신의 피부에 맞는지 여부를 알아보기 위해 부드러운 피부에 시험해 보는것을 말합니다.
소량을 귀 뒤나 팔꿈치 안쪽에 바른 후 12~24시간 경과 후의 피부상태를 체크합니다.
시간이 경과한 후에 이상이 없다면 피부에 적합한 것이며, 반점이나 가려움 등 이상이 생긴다면 사용을 중단해야 합니다.
1 [제품] 100% 정품 입니까?
퍼스트픽은 100% 정품만 취급합니다.

퍼스트픽은 모든 판매내역은 신용카드와 은행계좌로 100% 거래가 이루어지는 만큼, 거래내역이 100% 국세청에 신고되므로 재고상품을 취급할 이유도 없을 뿐더러 취급할 의사도 전혀 없습니다.

케이스가 훼손되거나 없는 제품, 오래된 것은 재고품을 판매하는 것이 아닐까?

모든 거래내역은 100% 국세청에 신고되고 있는 만큼 정상품들만 취급하고 있지만, 낱개 제품의 품절시 세트 제품에서 빼서 보내드리는 경우 등 케이스가 없는 경우가 있습니다.

★ 케이스 없음

낱개 제품의 재고가 부족하여 세트 제품에서 빼서 보내드리는 경우 입니다.
재고관리에 최선을 다하고 있지만, 빠른 배송을 위하여 부득불 이러한 경우가 있을 수 있으므로 양해 부탁드립니다.

★ 제조년월일

퍼스트픽은 최근 6개월이내 제조된 제품만을 판매하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

제조년월일이 오래 되었다거나, 표시가 없다고 해서 정품이 아닌건 아닙니다.
제품을 받아보시면 대개는 제조년월일이 있습니다만, 간혹 없는 경우도 있습니다.
당연히 당황하시리라 생각되지만, 생산시 실수로 인쇄되지 않은 경우일 뿐 저희가 임의로 생산일자를 속이기 위해 제거한 것은 아닙니다.
간혹 오래된 재고품을 구입하여 저가로 판매하는것이 아닌가라고 생각하시는 분들이 많이 계시지만, 제품이 오래되었다고 해서 가격인하 요인이 발생하는 것은 아닙니다.
보통 제품 모델이 변경되거나 단종이 예상되면 재고소진을 위해 일시 가격인하를 할 수는 있습니다.

많은 혜택을 드리지는 못하지만, 고객과의 신뢰를 가장 소중히 생각하고, 100% 만족시켜 드리지는 못하지만, 즐거운 쇼핑을 할 수 있도록
매일 개선하고, 모든 고객을 기억할 순 없지만, 늘 친구처럼 편안한 자리를 만들고, 오늘은 조그마한 기업이지만, 모든 사람들이 함께할 수 있는 최고의 기업이 되고자 저희 모든 임직원들은 아낌없는 노력을 하겠습니다.


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